Chính sách bảo mật

a) Thông tin bạn chủ động gửi, tại một trong bốn chỗ trên website

• •Biểu mẫu báo giá ở trang Liên hệ: số điện thoại (bắt buộc), loại ván (bắt buộc); họ tên, độ dày, mã màu, số lượng, chỉ cạnh, khu vực, yêu cầu hoá đơn VAT, ghi chú (tuỳ chọn).
• •Ô "Để lại số" ở trang Bảng giá, trang mã màu và trang catalogue: số điện thoại. Hệ thống tự ghi kèm trang bạn đang xem để tư vấn đúng sản phẩm.
• •Ô "Để lại số" trong khay Zalo/Gọi (khi bạn bấm nút Zalo hoặc Gọi trên máy tính): số điện thoại, kèm tên trang, sản phẩm hoặc mã màu bạn đang xem.
• •Giỏ báo giá: số điện thoại, khu vực, yêu cầu hoá đơn VAT, ghi chú và danh sách sản phẩm bạn đã chọn.

Kèm mỗi yêu cầu, hệ thống tự tạo: mã yêu cầu, mã tham chiếu tư vấn (để biết bạn được nhân viên nào phụ trách), trang bạn gửi yêu cầu từ đó, và số điện thoại của nhân viên tư vấn được phân công cho bạn. Yêu cầu được lưu ngay khi bạn bấm gửi, kể cả khi sau đó bạn không mở Zalo hay email.

Khi bạn bấm nhắn Zalo hoặc gửi email từ biểu mẫu, website soạn sẵn nội dung (gồm tên và số điện thoại bạn đã gõ) và mở trong ứng dụng Zalo hoặc email trên máy của bạn; bạn tự quyết có gửi hay không. Nội dung đó, nếu bạn gửi, nằm trong tài khoản Zalo của nhân viên tư vấn hoặc hộp thư công ty.

b) Dữ liệu sử dụng website

Chúng tôi không chủ đích đưa họ tên, số điện thoại hay nội dung yêu cầu vào phần này (riêng báo lỗi kỹ thuật, xem lưu ý bên dưới):

• •Lượt xem trang, nguồn truy cập, loại thiết bị, thao tác bấm nút liên hệ, sản phẩm hoặc mã màu được xem — đo bằng Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics và sổ đo riêng của website.
• •Một mã phiên ngẫu nhiên lưu trong trình duyệt của bạn để nối các thao tác trong cùng lần ghé. Mã này không chứa tên hay số điện thoại; tuy vậy, nếu bạn đã gửi yêu cầu, việc kết hợp mã phiên với thời gian gửi về nguyên tắc có thể nối lại hai bên.
• •Báo lỗi kỹ thuật: khi trang gặp lỗi, trình duyệt gửi về thông điệp lỗi, tên trang (không kèm tham số), tên tệp mã và loại trình duyệt, để chúng tôi sửa lỗi. Thông điệp lỗi do trình duyệt tạo và có thể chứa nội dung bạn vừa gõ nếu lỗi xảy ra đúng lúc đó. Lỗi mới được báo bằng một tin Telegram cho người quản lý.

Chúng tôi không yêu cầu tạo tài khoản, không thu thập thông tin thanh toán, không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm. Ô ghi chú là ô tự do: xin không nhập thông tin nhạy cảm (giấy tờ tuỳ thân, tài khoản ngân hàng, sức khoẻ).

1. 1.Tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của bạn.
2. 2.Gửi bạn thông tin mới và chương trình ưu đãi của Ba Thanh Tây Bắc (hàng mới, bảng giá, ưu đãi), qua cuộc gọi, Zalo hoặc tin nhắn của nhân viên tư vấn, tới số điện thoại bạn đã để lại. Bạn từ chối nhận được bất cứ lúc nào mà vẫn được tư vấn, báo giá như thường (cách từ chối ở mục Quyền của bạn).
3. 3.Phân công nhân viên tư vấn và báo cho họ biết có yêu cầu mới.
4. 4.Đối chiếu yêu cầu với đơn hàng về sau (ghi trạng thái, đơn liên quan cạnh yêu cầu) để biết website có giúp bạn mua được hàng không.
5. 5.Thống kê nội bộ: đếm yêu cầu theo ngày và theo nhân viên; loại ra các lượt thử và số nội bộ của công ty.
6. 6.Cải thiện nội dung, tốc độ và trải nghiệm website từ số liệu tổng hợp; phát hiện và sửa lỗi kỹ thuật.
7. 7.Quảng cáo nhắc lại (remarketing): dữ liệu sử dụng website (không gồm tên, số điện thoại) có thể được Google dùng để hiện quảng cáo của chúng tôi cho người đã ghé website, qua Google Signals và tài khoản Google Ads đã liên kết.

Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin của bạn vì mục đích thương mại.

• •Google Analytics 4 tải ngay khi bạn mở trang và có thể đặt cookie _ga theo cơ chế của Google. Google giữ dữ liệu GA4 14 tháng (gia hạn khi có hoạt động mới). Chúng tôi không đưa họ tên, số điện thoại hay nội dung yêu cầu vào GA4.
• •Google Signals đang bật và tài khoản Google Analytics của website liên kết với Google Ads có quảng cáo cá nhân hoá: nếu bạn đăng nhập Google và cho phép cá nhân hoá quảng cáo trong tài khoản Google của bạn, Google có thể gộp dữ liệu phiên trên website này với dữ liệu khác của bạn để đo lường và hiện quảng cáo. Bạn tắt được ở mục Cài đặt quảng cáo trong tài khoản Google.
• •Cloudflare Web Analytics đo lượt xem, quốc gia, trình duyệt, trang giới thiệu; không dùng cookie.
• •Bộ nhớ trình duyệt (localStorage) của bạn giữ: nguồn truy cập đầu tiên, mã phiên đo lường (không chứa tên hay số, xem mục 01.b), giỏ báo giá, số tư vấn đã được phân công cho bạn, và một cờ "máy nội bộ" nếu bạn là nhân viên. Các mục này không chứa số điện thoại bạn đã gõ và không tự hết hạn: chúng còn cho tới khi bạn xoá dữ liệu trang web trong trình duyệt.
• •Website hiện chưa có nút từ chối đo lường hay hộp chọn cookie: Google Analytics 4 và Cloudflare Web Analytics tải ngay khi bạn mở trang. Nếu không muốn bị đo, bạn tự chặn ở phía trình duyệt: dùng chế độ chặn theo dõi hoặc tiện ích chặn Google Analytics, và xoá dữ liệu trang web bathanhtaybac.com sau khi xem. Quảng cáo cá nhân hoá tắt được trong mục Cài đặt quảng cáo của tài khoản Google.

Máy chủ của Cloudflare, Google và Telegram có thể đặt ngoài Việt Nam; dữ liệu của bạn được xử lý và lưu trên hạ tầng của họ theo cấu hình của chúng tôi. Các bên này xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi và chỉ nhận phần cần cho chức năng tương ứng.

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS) và chỉ người có phận sự (người quản lý, nhân viên tư vấn được phân công) được xem. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi không cam kết điều đó.

Bạn có quyền xem, sửa, xoá thông tin đã gửi và rút lại đồng ý (ngừng nhận tư vấn). Gửi yêu cầu qua Zalo, tin nhắn hoặc gọi cho nhân viên tư vấn (số ở trang Liên hệ). Để tránh người khác yêu cầu thay bạn, chúng tôi xác minh bằng chính số điện thoại bạn đã gửi (gọi hoặc nhắn xác nhận). Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 7 ngày làm việc.

Ngừng nhận thông tin mới và chương trình ưu đãi mà vẫn được tư vấn, báo giá như thường: nhắn "không nhận tin" qua Zalo hoặc tin nhắn cho nhân viên tư vấn đã liên hệ bạn, hoặc nói với nhân viên khi được gọi. Chúng tôi ngừng gửi chậm nhất trong 7 ngày làm việc.

Khi bạn yêu cầu xoá, đây là những gì chúng tôi làm được và chưa làm được:

• •Xoá được, làm tay trong 7 ngày làm việc: dòng yêu cầu của bạn trong sổ Google Sheets (và bản sao đối chiếu), cùng các dòng trong sổ đo sử dụng có ghi mã yêu cầu của bạn, do người quản lý sổ xoá; tin Telegram báo yêu cầu do người quản lý và nhân viên tư vấn đã nhận xoá trong chat của mình; tin nhắn Zalo và email bạn đã gửi do nhân viên tư vấn và người giữ hộp thư công ty xoá.
• •Tự hết hạn, không xoá sớm hơn được: bản sao trong hàng chờ Cloudflare (tự xoá 30 ngày sau khi đã ghi sổ).
• •Không xoá riêng được vì không tra được theo người: các dòng sổ đo sử dụng không ghi mã yêu cầu, dữ liệu Google Analytics 4 và Cloudflare Web Analytics (đều không chứa tên hay số), và báo lỗi kỹ thuật.

Chúng tôi báo lại cho bạn khi đã xoá xong những phần làm được.

Khi cách thu thập, nơi lưu hoặc bên nhận thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và đổi ngày ở đầu trang. Lần cập nhật này phản ánh: thông báo cho nhân viên tư vấn qua Telegram (09/2026), ô "Để lại số" (09/2026), hàng chờ Cloudflare (09/2026), quảng cáo nhắc lại qua Google (10/2026), thời hạn giữ sổ yêu cầu báo giá (10/2026), và việc gửi thông tin mới, chương trình ưu đãi kèm cách từ chối nhận (10/2026).

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật: email contact@bathanhtaybac.com hoặc trang Liên hệ.